¿Qué es el Mobile Marketing?

Por lo general ocurre que no hay una única definición para todas las disciplinas, y el para el Mobile Marketing, esto no es la excepción.

En lo personal, cuando la palabra "publicidad", "anunciante", "venta", "promoción" se vuelve protagonista de alguna forma en la búsqueda de un sentido concreto, automáticamente algo en mi cabeza me empieza a sonar raro.

Por eso, encontré que en Ceupe, habían recopilado algunas definiciones provenientes de algunas fuentes bastante confiables:

• Según Wikipedia: “Podemos definir el marketing móvil o Mobile marketing como la actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución de acciones de marketing realizadas a través de dispositivos móviles”.
• Andreas Kaplan, profesor de Marketing que lo define como “cualquier actividad de marketing llevado a cabo a través de una red ubicua a la que los consumidores están constantemente conectados mediante un dispositivo móvil personal”
• IAB lo define como: “El conjunto de acciones de marketing que, a través de cualquier dispositivo móvil, permite a los anunciantes establecer con el usuario una comunicación oportuna y personal”
• Otra fuente lo define como: “Marketing móvil es el conjunto de acciones que per­mite a las empresas comunicarse y relacionarse con su audiencia de una forma relevante e interactiva a través de cualquier dispositivo o red móvil”

Y si, efectivamente, es complejo arribar a una definición concreta.

Si antes del 2016 me preguntaban qué es el Mobile Marketing, probablemente hubiera respondido algo distinto. Pero ocurre, que en ese año Google introdujo el concepto de Mobile Friendliness y luego el de Mobile First. Al principio, la idea era "castigar" en los índices de su buscador a todos los sitios web que no tuvieran una versión móvil, o bien al menos responsiva a todo tipo de pantallas. Luego, con el concepto de Mobile First, los robots del potente buscador empezaron por revisar primero los sitios móviles antes que cualquier otro desarrollado para computadoras.

Entonces, si me preguntan, el Mobile Marketing va mucho más allá de pensar en publicidad y anuncios, de vender, o simplemente comunicar. Es el arte de dar experiencias omnicanales con foco en las personas que utilizan sus móviles, de pensar de una forma lo expansiva que nos permita generar un relacionamiento con nuestros públicos, en cualquier momento y lugar.

Sebastián Camiser