5 claves y aspectos importantes para 'enganchar' en Facebook

Seguramente Facebook es en este momento el "Oasis" al que todas las empresas quieren llegar. Ver casos como el de Coca Cola que cuenta con más de 22 millones de seguidores en Facebook demuestra que las grandes empresas pueden participar con éxito, siempre que logren "enganchar" a sus clientes con creativas y "virales"ideas. Seguramente el poder de una marca en el mundo offline se traslada al mundo online con una cierta facilidad. Ahora, ¿qué pasa con las empresas pequeñas o medianas? Los emprendedores que no tienen una fuerza offline. ¿Pueden aceptar el desafío y generar una atracción en el mundo online? La respuesta es sí, vemos nacer cada día cientos de casos de empresas que alcanzan una fuerte viralización y un reconocimiento de marca online muy por encima del offline.

Content is the King es una frase que ha representado el éxito online en los últimos años, en el caso de Facebook, todavía no es un "buscador" tradicional y el contenido en cantidad no es tan importante como en la web. No existen fuertes criterios de SEO que podamos aprovechar por lo tanto para adaptar esta frase a Facebook lo que hace falta es agregarle "Creatividad"”al contenido. Seguramente será éste el diferencial más fuerte, los usuarios en las redes sociales “"saltan"”rápidamente y están rodeados de estímulos a su alrededor. Competir por superar al entorno y captar atención tiene que ser el principal objetivo de una Fan Page.

Motiva la "conversación", las redes sociales son interactivas! Las marcas tienen que motivar a sus clientes a conversar (no a escribir en su muro solamente, sino generando actividades que los involucren). Para quienes lo logren habrá dos grandes premios, el primero el haber "enganchado" a los clientes con la marca, esto impactará fuertemente en la viralización y en la fidelidad. El segundo gran premio tiene que ver con el conocimiento de sus clientes, las marcas tienen en las redes sociales la mayor posibilidad de contacto, es una investigación de mercado en tiempo real donde podemos probar mensajes, acciones y medir resultados tanto cualitativos como cuantitativos.

Mensajes diferenciados, en Marketing sabemos que cada cliente es diferente y así quiere ser tratado. También hemos aprendido que podemos agruparlos en lo que llamamos segmentos de clientes entre quienes comparten características. Utilizando el criterio de segmentación debemos preparar mensajes diferenciados para cada grupo. Teniendo en cuenta que los usuarios en las redes sociales prefieren mensajes cortos, de alto impacto e interactivos. Pequeño desafío!

Integrar las comunicaciones, si la fortaleza de la marca está en el mundo offline entonces una buena idea es promocionar en ese medio la presencia en redes sociales, buscando que los clientes "crucen" el puente. Para esto, no alcanza con el famoso "síguenos en"”, la propuesta debe ser creativa y por supuesto tener un valor diferenciado, un extra que motive al cliente. De la misma manera puede hacerse el camino inverso, no son pocos los emprendimientos que logran generar eventos offline a partir de excelentes comunicaciones online. Lo más importante en la integración es tener en cuenta la coherencia y la identidad en cada comunicación buscando generar sinergia en el uso de diferentes medios para lograr una acción concreta y en el mejor de los casos medible.

Medir Resultados, es la única forma en la que podremos realmente aprender y sacar conclusiones sobre dónde está el mejor retorno a la inversión. Existen diferentes herramientas tanto gratuitas como pagas que permiten desarrollar mediciones de lo que está pasando en las redes sociales con la marca o campaña. Ejemplo de estas herramientas para medición son Google Analytics, Whos Talkin, Social Mention, How Sociable entre otras.

Las marcas en las redes sociales están expuestas como nunca lo han estado a las críticas y a la recomendación de los usuarios. Estudios recientes demuestran que lo que un usuario "dice"” sobre una marca es hasta un 85% más creíble que lo que la marca "dice"sobre sí misma. La sinceridad entonces se vuelve un valor para la marca y construir una relación fuerte y "próxima" con aquellos segmentos de clientes que son referentes y líderes de opinión tiene que ser parte de la estrategia de la marca en las redes sociales.

Fuente: PuroMarketing

Slow Motion Marketing

Slow Motion Marketing - Por Sebastián Camiser

El término puede sonar familiar para muchos. En pocas palabras, es una ténica de video que se utiliza mucho en los deportes para ver "en cámara lenta" cómo una persona (generalmente profesional) ejecuta un movimiento.

Me motivé a escribir este post, porque creo que el concepto puede ser utilizado en Marketing, y sobre todo, en el mundo online.

En la foto mucho no lo van a poder apreciar. Pero busquen en youtube algún video de Federer ejecutando un gope de drive en Slowmotion. Verán que lo que en velocidad normal parece un golpe perfecto, cuando lo analizamos en cámara lenta se aprecia que la raqueta impacta y luego no se mantiene firme (se generan ondas), los gemelos se contraen y dilatan como un elástico, la terminación de la raqueta llega casi envuelve al cuerpo... y así sigue. Miles de movimientos "imperfectos" logran, en forma sinérgica un golpe "perfecto".

En esencia, en los negocios deberíamos aplicar técnicas similares. Una empresa puede obtener mucho dinero. Eso, no significa nada. Miremos en perspectiva:

- Analicemos los costos: Podríamos gastar menos?

- De dónde provienen las ganancias? Qué líneas de productos son las más rentables?

- De los clientes que ganamos, cuáles son los de mayor valor?

- De nuestras redes sociales: Obtuvimos perfiles compatibles con nuestro target?

Los de recién fueron ejemplos muy generales. En realidad, el SlowMotion en la empresa se vería reflejado en el Business Intelligence y Analytics; la disciplina de explorar y explotar los datos de la empresa para encontrar tendencias, perfilar usuarios y mejorar la toma de decisiones.

Federer hace un drive ganador. La empresa lanza un producto exitoso. Solemos evitar los análisis críticos cuando todo sale bien. Esto no debería ser así, dado que, podría haber sido mejor, o bien, aprender de las buenas decisiones.

Mi consejo: El éxito o el fracaso, son generalmente, circunstancias. Lo importante es aprender de ambos y sacar lo mejor de cada situación.

Por Sebastián Camiser

Paradigma del aprendizaje 2.0

Los autodidactas son quienes más provecho le han sacado y le sacan a los nuevos modelos de aprendizaje. Hace algunos años, la única forma de aprender un oficio o profesión era a través de la capacitación formal, o de la transmisión de persona a persona.

Por ejemplo, si una persona quiere ser carpintero, plomero o cualquier oficio que requiera una habilidad manual, necesitaba otra persona que explícitamente le enseñara el know how. De igual manera, las profesiones tradicionales requieren estudiar en la Universidad.

El Marketing digital abrió increíblemente en panorama. La mayoría de los expertos se han auto-formado y desarrollado sus propias herramientas y técnicas. Todo, es cuestión de perseverancia, práctica, y, sobre todas las cosas, de intentar, fallar, y volver a intentar.

Por el otro lado, todavía el ámbito académico no ha terminado de procesar las nuevas tendencias, por lo que no parecería ser suficiente como para desarrollar las habilidades que hoy el mercado exige.

Entonces, nombremos algunas ideas para capacitarnos:

-Slideshare.net nos ofrece una cantidad incalculable de presentaciones de todo tipo

- Aulafácil.es y Mail X mail brindan cursos gratis muy buenos. El problema con los cursos gratuitos es la falta de feedbak y soporte. Es por eso que hay varios cursos online pagos que tenemos la posibilidad de contar con un docente

- Blogs especializados: PuroMarketing, New Generation Marketing, Etc.

- Tutoriales que brindan las diversas herramientas: Analytics, Google Adwords, Encuestas Online, etc

-Facebook: Tiene todo un entorno de Marketing. Cuestión de explorar un poco y ver las posibilidades.

-Muchas universidades brindan carreras de grado y posgrado a distancia. España tiene una excelente oferta.

El paisaje es enorme. Mi consejo: Saber usar una herramienta no implica ser un experto en una disciplina. El conocimiento técnico solamente permite concretar acciones y proyectos que, previamente, se debe saber estratégicamente lo que se debe llevar a cabo. Es necesario un aprendizaje profundo y, por sobre todas las cosas, crítico.

¿Qué otras fuentes de capacitación de les ocurre?

Por Sebastián Camiser

sebi10@gmail.com

9 trucos SEO para Linkedin

El SEO se ocupa de posicionar una página en los principales resultados de un buscador. Entonces, ¿por qué no hacer SEO a nuestro perfil de Linkedin?. Les dejo las siguientes e interesantes pautas a tomar en cuenta:

1. Uso de palabras clave

* La cabecera donde indicas tu nombre y perfil profesional.
* Tu trabajo actual.
* Intereses, Grupos, Experiencia y en las secciones de educación.

2. La estructura de la URL (URL SEO friendly)

* Ayuda a posicionar tu nombre en los resultados de los motores de búsqueda.
* Cuanto más sencilla sea, más fácil será de recordar y la podrás incluir dentro de tus tarjetas de presentación, así como en las firmas de los emails.

3. Optimizar el anchor text de los enlaces

Por defecto: Mi blogs, Mi Compañía y Mi Sitio Web.

4. Crear y/o unirte a grupos relacionados

Localiza grupos donde otros profesionales de las industria se han unido y participa en éstos, esto añade valor al perfil y ayuda a mantenerte en contacto con el sector.

5. Enlaza tu perfil

* Puedes hacerlo desde tu blog o sitio web personal.
* La cuenta de Twitter.
* Otras redes sociales (ej: Facebook).
* Tarjetas de presentación.
* Firmas de email.

6. Habilita dentro de la configuración de privacidad la opción de “Vista Completa”

Permite a los motores de búsqueda rastrear todo el contenido perfil, así como el acceso a personal de RRHH, posibles partners, clientes, etc.

7. Usa la opción de “Respuestas”

Esto te ayudará a construir tu reputación dentro de un campo, y de cara a SEO, ayudará a recibir enlaces internos que apunten a tu perfil.

8. Realiza contactos

* Compañeros de trabajo, clientes, amigos, familia.
* Contactos en el sector.
* Contactos producto de conferencias y eventos a los que has acudadio.
* Contactos procedentes de otras redes sociales.
* Y trabaja la personalización de las invitaciones que realices.

9. Otros aspectos que puedes tener en cuenta

* Sindica tu cuenta con Twitter.
* Actualiza tu estatus con frecuencia.
* Enlaza tu perfil desde tu blog.

Esto pequeños cambios permiten incrementar la visibilidad y las oportunidades, y a Google le encanta rastrear Linkedin. En http://www.linkedintelligence.com/ puedes encontrar un amplio repertorio sobre la red social y si tienes un poco más de tiempo (casi una hora y media) no te pierdas Free Webinar – Opening Doors and Closing Deals on LinkedIn.

Fuente: SocialBlaBla